Chaque urgence publie son taux d’occupation. Aucune ne dit ce qu’on veut savoir à onze heures du soir : laquelle vous met devant un médecin le plus vite, trajet compris. Guardia additionne les deux et trie sur le total.

• 120urgences au Québec
• 16régions sociosanitaires
• uneautorisation, et seulement app ouverte

Le trajet plus l’attente, additionnés

Apple Plans donne le temps de route des dix urgences les plus proches ; le relais donne l’attente estimée. Guardia trie sur la somme. On peut aussi trier par distance, ou ne voir que ses favoris. Sans position, l’app fonctionne quand même : l’attente seule, filtrée par région.

L’attente est une estimation, et l’app le dit

Le Québec publie l’occupation, pas le temps d’attente. L’estimation part de la durée moyenne passée en salle d’attente la veille, ajustée par l’achalandage du moment, bornée entre la moitié et le double, arrondie au quart d’heure et jamais sous quinze minutes. Elle est présentée comme une estimation de Guardia, jamais comme un chiffre officiel.

Ce que montre la fiche d’une urgence

Civières fonctionnelles et occupées, taux d’occupation, personnes en attente de prise en charge, patients de plus de 24 et de plus de 48 heures, durées moyennes de séjour de la veille, tendance sur trois heures, courbe des 24 dernières heures, et le profil moyen de ce jour de semaine sur huit semaines. Chaque écran affiche l’âge des données ; passé deux heures, il le dit franchement.

Le 911 et le 811 passent avant

Un bandeau en tête de chaque écran offre le 911 et Info-Santé 811. Guardia ne donne aucun conseil médical et ne fait aucun triage — elle lit des chiffres publics et y ajoute un temps de route.

Un widget, et une chose à demander à Siri

« Mes urgences » affiche l’attente estimée à vos favorites, en deux tailles, rafraîchi au plus toutes les demi-heures. Siri en lit jusqu’à trois, et finit toujours par le rappel d’appeler le 911 en cas de danger immédiat.

Ce qui sort, et vers qui

L’app pose trois questions à notre relais, et ces requêtes ne portent rien d’autre que l’empreinte de la copie déjà en cache — ni position, ni identifiant d’appareil, ni compte. Ouvrir la fiche d’une urgence apprend tout de même au relais laquelle vous avez ouverte. Apple Plans reçoit votre point de départ pour calculer la route, forcément. La position est demandée une fois, sert seulement app ouverte, et s’arrête dès que vous en sortez.

Les chiffres sont publics, et le relais ne tient aucun journal

Deux jeux ouverts du ministère de la Santé, tous deux CC BY 4.0, relus toutes les quinze minutes. Le relais n’enregistre aucune requête, aucune adresse, aucun identifiant ; ce qu’il conserve, ce sont les relevés publics eux-mêmes, gardés 400 jours pour que les courbes aient un passé. La page de confidentialité nomme chaque connexion.

Sept langues, neuf variantes : français, anglais, allemand, espagnol (Espagne et Amérique latine), italien, japonais et portugais (Brésil et Portugal).

Guardia est en version 0.1 et n’a pas été soumise. Le relais est en service depuis le 24 septembre et recueille les relevés toutes les heures. Il n’y a rien à télécharger pour l’instant — cette page portera le lien le jour venu.